Condiciones de Envío
1. Cobertura de Envío: Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Para envíos fuera del área geográfica, nuestras tarifas son las siguientes: 3,75 euros para envíos nacionales dentro de España, Península y Baleares, y 10 euros para envíos internacionales.
2. Tiempos de Envío: Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la recepción. El tiempo de entrega es de 24 a 72 horas, dependiendo de la ubicación del destino. Los envíos express están disponibles a un costo adicional que se puede consultar directamente vía mail.
3. Costos de Envío: El costo de envío se calcula en función del peso del paquete y la distancia del destino. Todos los costos de envío serán claros y transparentes en el momento de la compra.
4. Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío.
5. Política de Envíos Perdidos o Dañados: En caso de que tu pedido se pierda o reciba daño durante el envío, por favor, contáctanos inmediatamente para proceder con una investigación y reemplazo sin costo adicional.
Condiciones de Devolución
1. Periodo de Devolución: Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió, y en su embalaje original.
2. Proceso de Devolución: Para iniciar un cambio, por favor, contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo cambios@pipo.es con tu número de pedido y detalles del producto. Se te proporcionarán las instrucciones para proceder.
3. Cambios: Realizamos cambios de talla o de producto en caso de ser defectuoso. No se realizarán reembolsos.
4. Costos de Cambio: Los costos de envío para el cambio son responsabilidad del cliente. No reembolsamos los costos de envío originales.
Para más información, preguntas o consultas, por favor, no dudes en contactarnos a través de hola@pippo.es o +34 630 32 03 31.